服務(wù)好每一個(gè)客戶是宏力人的使命
用心服務(wù)、誠(chéng)信做事
用心服務(wù)、誠(chéng)信做事
服務(wù)宗旨 專業(yè)、完善、 高效
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 應(yīng)用支持、在線服務(wù)、版本升級(jí)、服務(wù)工具等服務(wù) 購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)的客戶在標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)有效期內(nèi)可以享受不限次數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
服務(wù)方式 在線：08:30-18:00 技術(shù)專線 400-0616-812 熱線：提供24小時(shí)電話支持、響應(yīng)，為客戶提供常規(guī)的咨詢服務(wù)，并通過(guò)電話解答一般性的系統(tǒng)維護(hù)、支持問(wèn)題 遠(yuǎn)程：通過(guò)遠(yuǎn)程電話撥號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)通訊可以提供的維護(hù)服務(wù)，可通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)方式加以解決 現(xiàn)場(chǎng)：通過(guò)電話、傳真、電子郵件、遠(yuǎn)程服務(wù)等方式無(wú)法解決客戶的問(wèn)題時(shí)，同享會(huì)指派專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù) 售后服務(wù)：由客服專員與客戶保持聯(lián)系，以減少交流的中間環(huán)節(jié)； 定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，確保我們的系統(tǒng)穩(wěn)定及服務(wù)質(zhì)量；
投訴與建議 如您對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有任何不滿意時(shí)，請(qǐng)您撥打同享 服務(wù)監(jiān)督電話： 13929202043 服務(wù)監(jiān)督信箱： 465754921@QQ.com 如您對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有任何不滿意時(shí)，請(qǐng)您撥打同享
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